写字楼项目客服主管
(1人)
6-7.5K元/月
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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 标准工时
- 优质企业
- 社会保险
- 环境优雅
- 全勤奖
- 包吃
职位详情
一、岗位职责:
1、全面统筹客服部日常管理工作,落实客户管理体系搭建及实施,推进标准化体系落地;
2、负责写字楼客户关系维护、客服投诉的处理、重大投诉的上报跟进及处理结果反馈;
3、负责协同项目各部门开展工作,统筹项目物业服务费收缴,协助项目负责人达成项目经营指标;
4、组织开展客户便民、暖心服务,提升客户满意度;
5、监督现场服务品质,组织改进及提升;
6、负责做好团队内部管理,培养员工成长,营造良好的团队氛围;
7、建立各级“参观接待”流程,形成标准化落地;
8、环境监管。
二、任职要求:
1、大学专科或以上学历,酒店、旅游及物业管理专业,熟悉掌握物业管理知识;
2、知名物业公司商写管理客户服务工作经验,2年以上同等岗位管理经验,持有“物业项目经理”证书等优先考虑;
3、具有项目前期交付经验、项目多种经营管理经验,抗压能力、执行力、坚决完成任务的能力较强。
4、具备物业管理、政策法规等方面知识,计算机能力良好。
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简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
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